سياسة الاسترجاع

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا قمنا بشحنه بالفعل.

- جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها خلال نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق الدعم لدينا بعد الساعة 5 مساءً.

- يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على maisonaime1@gmail.com

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع والاستبدال أو استرداد الأموال.

سنقوم بتغطية رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن.

يرجى التحقق مرة أخرى من جدول المقاسات لأننا لن نتمكن من قبول الإرجاع أو الاستبدال.

في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالحجم، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلينا عبر البريد الإلكتروني في العبوة الأصلية. لن تقوم Maison Aimé بتغطية أي نفقات مستحقة للشحن ولكن يمكنها اقتراح خصم على الاستبدال.

يرجى ملاحظة ما يلي: ستكون هناك رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب للمرتجعات التي لا تحتوي على جميع عبواتها الأصلية. لن تقوم Maison Aimé بتغطية أي نفقات مستحقة على العبوة البديلة الخاصة بك.

تنصل

نحن نسمح بإرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بتغليف الشحن الأصلي (الصناديق الأصلية ومواد التغليف) بعد الشراء في حالة استخدام سياستنا التجريبية.

يمكنك إما طلب الإرجاع (أو الاستبدال) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على maisonaime1@gmail.com

أنت مؤهل للإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي عوائد بعد 30 يومًا.

كيفية البدء في العودة:

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يوضح أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة تمامًا، وتم تعبئتها بشكل صحيح في العبوة الأصلية

ستحصل بعد ذلك على ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم ترخيص البضائع المرتجعة عبر عنوان بريدك الإلكتروني

خلال الفترة التجريبية التي تبلغ مدتها 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة تمامًا، أو

سيتم إرسال سلعة جديدة مستبدلة إليك تعادل قيمة السلعة المرتجعة في حال طلبت الاستبدال

يرجى ملاحظة أن:

قبل إرجاعها، يجب تفكيك جميع المنتجات حتى يمكن وضعها في عبواتها الأصلية. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن تجميع المنتج وتفكيكه.

ستتم معالجة المبلغ المسترد بعد 2-3 أيام من استلامنا للمنتج. وقد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يتم ترحيل المبلغ المسترد إلى حسابك

سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) على أي منتج لا يلبي المتطلبات المذكورة أعلاه

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!