Refund policy

Retours et remboursements

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un article
1. Prévenez-nous via notre formulaire de contact (page Contact) en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, complet et si possible dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Vous pouvez manipuler le produit comme en magasin pour l'essayer ; une dépréciation due à une utilisation allant au-delà peut être déduite du remboursement.

Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou d'une preuve d'expédition.

Article défectueux ou endommagé
Si votre article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contactez-nous dès réception avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.

Formulaire de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom et adresse du client :
– Date :